Refund policy
Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Hierfür kannst du uns per E-Mail kontaktieren:
WristWake
Marienstraße 1A
42105 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@wristwake.shop
Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst dies jedoch nicht tun.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden dir keine Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart haben.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies betrifft insbesondere Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rückgabezustand der Ware
Du darfst die Ware grundsätzlich prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Eine Rückgabe ist daher nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Ware ausgepackt oder zur Prüfung ausprobiert wurde.
Bitte gehe mit der Ware während der Widerrufsfrist möglichst sorgfältig um.
Sollte die Ware über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus benutzt oder beschädigt worden sein, können wir unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
info@wristwake.shop
Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung.
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unabhängig von dieser Rückgaberegelung bestehen.
Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch an.
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir dich über die Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen und grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
Je nach Zahlungsdienstleister kann es nach erfolgter Rückerstattung einige Zeit dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Solltest du Fragen zu einer Rückerstattung haben, kontaktiere uns bitte unter:
info@wristwake.shop
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden:
An WristWake, Marienstraße 1A, 42105 Wuppertal, Deutschland, E-Mail: info@wristwake.shop:
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt
WristWake
Marienstraße 1A
42105 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@wristwake.shop
Rechtsgrundlage
Die vorstehenden Regelungen berücksichtigen insbesondere die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen gemäß §§ 312g, 355 und 357 BGB sowie die hierzu geltenden Informationspflichten.
Die aktuellen Gesetzestexte können über das offizielle Portal „Gesetze im Internet“ des Bundesministeriums der Justiz und des Bundesamts für Justiz eingesehen werden:
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/